Ein Kunde ist vom Kauf zurück getreten oder Sie haben eine Reklamation? Manchmal gibt es Gründe, warum Sie Ware an Renfert zurück schicken möchten.* Vor Einsendung der Ware kündigen Sie die Rücksendung bitte bei uns an. Dies ermöglicht eine zügige Bearbeitung, sobald die Ware bei uns eingetroffen ist.

* Wir erheben eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20% des Warenwertes, mindestens jedoch 20.- EUR. Diese Gebühr entfällt bei berechtigten Reklamationen.