Nous vous proposons bien plus que des produits haut de gamme. En effet, la satisfaction de nos clients est aussi au cœur des préoccupations de notre service. Ainsi, nous vous proposons également de précieux conseils et des astuces, nous répondons à vos questions techniques et suggérons des solutions adaptées à vos besoins.

Il vous faut une pièce de rechange ou bien vous avez égaré le manuel de votre appareil ? Pas de problème ! Vous trouverez toutes les informations recherchées sur la page « Service » et ce, 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Les services que nous vous proposons sont complétés par de nombreuses vidéos d’aide et des manuels de réparation.

Service de maintenance

Prolongez la durée de vie de vos appareils ! La maintenance régulière permet d’assurer le fonctionnement optimal de vos produits, augmente leur durée de vie et réduit considérablement le risque de panne. Renseignez-vous sur nos offres de service intéressantes !

Au fait : il existe toute une série d’opérations de maintenance que vous pouvez effectuer vous-même en un tournemain. Dans le manuel (section Service), vous trouverez également nos conseils pour la maintenance de votre appareil. 

Garantie Renfert

Vous pouvez vraiment compter sur eux : nous accordons une garantie de 3 ans sur les appareils Renfert !

Des pièces de rechange disponibles pendant 10 ans

Nous entretenons un stock permanent d’environ 100 000 pièces de rechange. Vous pouvez ainsi bénéficier pendant très longtemps d’un service après-vente adapté à votre appareil.

Vous recherchez une pièce de rechange pour votre appareil ? Vous la trouverez facilement et rapidement dans notre espace Service. Pour simplifier l’identification de la pièce, chaque liste de pièces de rechange est accompagnée d’un croquis correspondant.

Service de réparation

Une réparation ultra-rapide.

Un fonctionnement assuré :  nos techniciens SAV réparent chaque appareil dans les règles de l’art et dans les plus brefs délais. De plus, un réseau de partenaires SAV qualifiés se tient à votre disposition dans le monde entier.

Des partenaires SAV agréés aux quatre coins du monde

Renfert délivre le certificat « partenaire SAV agréé » aux centres SAV qui ont non seulement acquis les compétences spécialisées requises grâce à des formations approfondies, mais qui entretiennent également un stock de pièces de rechange sur place. Pour vous, cela signifie que vous pouvez bénéficier d’un service rapide et compétent, dans le monde entier et à chaque fois que vous avez besoin d’aide.

Flux de travail

Notre engagement : réduire les temps d’arrêt pour assurer la continuité de vos flux de travail.

Profitez de notre service d’appareils de remplacement pour écourter autant que possible les éventuels temps d’arrêt. Veuillez contacter votre revendeur/partenaire SAV le plus proche.