Se la merce dovesse pervenirvi danneggiata, vi preghiamo di osservare i seguenti punti affinché il danno sia coperto e regolato dall’assicurazione di trasporto.

1) Se il danno è visibile dall’esterno, richiedete subito una conferma da parte di chi ha eseguito il recapito ed accettate la merce soltanto con riserva. Scattate delle fotografie della spedizione all'esterno e all’interno.

2) Se il danno non è visibile dall’esterno e voi lo scoprire soltanto dopo aver aperto il pacco? Scattate delle fotografie della spedizione all'esterno e all’interno.

3) Lasciate la merce nello stato originale e non utilizzatela per alcun motivo.

4) Inviate una mail all’indirizzo Y2xhaW1AcmVuZmVydC5jb20= indicando il numero della bolla di consegna (documento di trasporto ……). Vi preghiamo di allegare delle foto (vedi punto 1 o 2). Ci occuperemo immediatamente del vostro caso.