En caso de que recibiera el producto dañado, tenga en cuenta los aspectos siguientes para que el seguro de transporte se haga cargo y cubra el desperfecto.

1) Si se puede observar el daño desde el exterior, solicite bajo cualquier circunstancia una confirmación del repartidor y acepte el bulto únicamente bajo reservas. Tome fotografías tanto desde el exterior como el interior del envío.

2) ¿No se puede observar el daño desde el exterior y usted descubre el desperfecto una vez abierto el paquete? Tome fotografías tanto desde el exterior como el interior del envío.

3) Conserve el producto en su estado original y no lo utilice bajo ninguna circunstancia.

4) Envíe un correo electrónico a Y2xhaW1AcmVuZmVydC5jb20= indicando el n.º de albarán de entrega (VLI……). Por favor, agregue las fotos (véanse los puntos 1 o 2) como archivos adjuntos. Nosotros nos ocuparemos inmediatamente de su caso.