Renfert offre un innovativo portale di assistenza post vendita nella rubrica myRenfert. In questo portale è possibile iniziare un processo automatizzato, rapido e semplice, per le richieste e gli ordini di assistenza post vendita e trovare informazioni utili sui prodotti.

I tuoi vantaggi in un colpo d'occhio:

• Registrazione degli apparecchi
• Richieste di riparazione e generazione di un primo preventivo indicativo
• Avvio della pratica di reso
• Segnalazione di danni da trasporto
• Pratica sezione informativa per le domande sull'assistenza ai prodotti
• E molto altro ancora!

myRenfert per i rivenditori con un accordo di assistenza (Service Level Agreement)

I rivenditori che hanno sottoscritto un Service Level Agreement seguono le stesse procedure. Tuttavia, c'è un vantaggio speciale in più: con il portale è possibile emettere facilmente le fatture per le riparazioni effettuate in garanzia. A tal fine, basta redigere un breve rapporto della riparazione nell'apposito campo riservato, fatturare i costi e ricevere la nota di credito corrispondente.

1. Accedere al portale myRenfert tramite questo link o tramite il link sulla nostra homepage.
2. Creare un account utente.
3. Registrare l'apparecchio o gli apparecchi.
4. Creare la richiesta desiderata.