Renfert ofrece un nuevo portal de servicio posventa bajo la rúbrica myRenfert. Con este portal puede iniciar la tramitación automatizada, rápida y cómoda de sus demandas y pedidos de servicio, y obtener información útil sobre los productos.

Sus ventajas de un vistazo:

• Registro de aparatos
• Preguntas sobre reparaciones y elaboración de un primer presupuesto orientativo
• Inicio de devoluciones
• Notificación de daños de transporte
• Cómoda área informativa para cuestiones de asistencia sobre productos
• Y mucho más.

myRenfert para distribuidores con un contrato de servicio (Service Level Agreement)

Para los distribuidores con un contrato de servicio (Service Level Agreement) se aplican los mismos pasos. Pero existe una ventaja añadida muy especial: a través del portal puede emitir fácilmente sus facturas de reparaciones bajo garantía. Solo tiene que cumplimentar un breve informe de reparación en el campo de texto libre previsto para ello, facturar los gastos y recibir la nota de crédito correspondiente.

1. Visite el portal myRenfert a través de este enlace o a través del enlace de nuestra página de inicio.
2. Cree una cuenta de usuario.
3. Registre su aparato o aparatos.
4. Cree la solicitud deseada.